Ads
Verbesserte Kommunikationsfähigkeiten sind unerlässlich, um Informationen zu teilen und zu empfangen. Dazu gehören das Schreiben, Sprechen, Tippen und Körpersprache. Gedanken, Gefühle und Ereignisse zu kommunizieren kann notwendig sein. Zuhören, Sprechen, Beobachten und Einfühlen sind Kommunikationsfähigkeiten. Die Kommunikation von Angesicht zu Angesicht, über Videokonferenzen oder per E-Mail und Brief erfordert bestimmte Fähigkeiten.
Beispiele für Kommunikationsfähigkeiten
Viele Kommunikationsfähigkeiten können beruflich genutzt werden. Regelmäßiges Üben macht einen selbstbewussten Kommunikator. Viele dieser Talente arbeiten zusammen. Dazu gehört das Üben verschiedener Kommunikationstechniken wann immer möglich. Dies kann am Arbeitsplatz, zu Hause oder mit Freunden oder Kollegen geschehen.
Einige Fähigkeiten zum Merken:
Aktives Zuhören
Anpassung der Kommunikation an das Publikum
Freundlichkeit
Geben und Empfangen von Feedback
Lautstärke und Klarheit
Einfühlungsvermögen, Respekt und Körpersprache
Reaktionsfähigkeit
Aktives Zuhören
Aktive Zuhörer konzentrieren sich auf den Sprecher. Gute aktive Zuhörer gewinnen sofort den Respekt der Kollegen, da sie es schätzen, wenn ihnen Aufmerksamkeit geschenkt wird, wenn sie sprechen. Dies kann darauf hindeuten, dass der engagierte Zuhörer mehr Aufmerksamkeit erhält. Es mag einfach aussehen, aber diese Fähigkeit ist schwer zu beherrschen. Aktives Zuhören erfordert, sich auf den Sprecher zu konzentrieren und Ablenkungen zu vermeiden. Nach dem Gespräch Fragen zu stellen, Kommentare abzugeben oder Vorschläge zu machen.
Anpassung der Kommunikation an das Publikum
Situationsspezifische Kommunikationsstrategien sind erforderlich. Wann und wann diese Fähigkeiten eingesetzt werden, zu lernen, ist entscheidend. Seien Sie sich Ihres Publikums und des Kommunikationsstils bewusst. Sie können sich dafür entscheiden, einem potenziellen Arbeitgeber eine E-Mail zu senden, anstatt unangekündigt in ihrem Büro zu erscheinen. Die Post kann der beste Weg sein, um zu kommunizieren. Komplexe Informationen lassen sich möglicherweise einfacher persönlich oder über Videokonferenzen am Arbeitsplatz kommunizieren als in einer langen E-Mail.
Freundlichkeit
Freundschaften erfordern Ehrlichkeit und Vertrauen. Das Gleiche gilt für Arbeitsbeziehungen. Seien Sie fröhlich und offen im Umgang mit anderen. Versuchen Sie, die Perspektiven Ihrer Kollegen zu verstehen und warum sie diese haben. Fragen Sie, wie es jemandem geht, lächeln Sie, wenn sie sprechen, oder loben Sie die Arbeit, um Verbindungen zu Kollegen und Vorgesetzten aufzubauen.
Selbstvertrauen
Selbstvertrauen zieht Aufmerksamkeit auf sich. Selbstbewusste Sprecher erhalten am Arbeitsplatz mehr Aufmerksamkeit. Viele Dinge können Sie selbstbewusst wirken lassen. Versuchen Sie, Blickkontakt zu halten, wenn Sie sprechen, oder sitzen Sie gerade mit geöffneten Schultern, wenn Sie zuhören. Bereiten Sie sich im Voraus vor, um Ihre Meinungen zu verfeinern und auf Anfragen zu antworten. Dies verhindert Nervosität.
Geben und Empfangen von Feedback
Starke Kommunikatoren suchen und akzeptieren Kritik, ohne sich bedroht zu fühlen. Feedback sollte niemals die Person dahinter kritisieren, sondern nur die Aufgabe. Konzentrieren Sie sich auf die Herausforderungen und die möglichen Lösungen, um den Menschen nützliches Feedback zu geben.
Lautstärke und Klarheit
Sprechen Sie deutlich und verständlich. Nicht notwendigerweise schreien. Sie können Ihre Stimme ändern, um in verschiedenen Situationen zu kommunizieren. Diese Fähigkeit ist für eine gute Kommunikation unerlässlich. In einigen Kontexten ist lautes Sprechen unhöflich oder arrogant. Wenn Sie zu leise sprechen, verliert die Leute die Aufmerksamkeit. Überprüfen Sie den Raum für die Kommunikation, wenn Sie unsicher sind.
Einfühlungsvermögen
Einfühlungsvermögen bedeutet, die Gefühle eines anderen zu verstehen und zu teilen. Einfühlungsvermögen kann Ihnen helfen, den Ärger oder die Wut von jemandem zu verstehen und zu beruhigen. Das Erkennen von positiven und begeisterten Reaktionen kann Ihnen jedoch helfen, Unterstützung für Ihre Ideen und Ziele zu gewinnen.
Respekt
Respekt bedeutet zu erkennen, wann man in Diskussionen einbezogen werden soll. Menschen in einem Team oder einer Gruppe ununterbrochen sprechen zu lassen, zeigt Respekt. Respektvolle Kommunikation beinhaltet, sich an das Thema zu halten, klare Fragen zu stellen und Fragen ausführlich zu beantworten.
Körpersprache kennen
Kommunikation erfolgt oft über Körpersprache. Gesichtsausdrücke, Augenkontakt und Haltung sind nonverbale Signale. Achten Sie darauf, was jemand sagt und welche nonverbalen Signale sie senden. Schenken Sie ihnen Ihre ungeteilte Aufmerksamkeit, ohne zu schlaffen oder zu zappeln. Gleichzeitig sollten Sie auf Ihre Körpersprache achten, wenn Sie sich unterhalten, um die richtigen Signale zu senden.
Reaktionsfähigkeit
Schnelle Reaktionen sind erfolgreicher, wenn Anrufe entgegengenommen oder auf E-Mails geantwortet wird. Ein guter Tipp ist, die Zeit für die Antwort auf E-Mails zu bewerten. Warum es nicht jetzt tun, wenn es in wenigen Minuten erledigt werden kann? Wenn es länger dauern wird, setzen Sie es auf Standby, aber teilen Sie Ihrem Kollegen mit, dass Sie in Kürze handeln werden. Die Angabe eines Antwortzeitraums wird ebenfalls geschätzt.
Verbessern Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten
Erfahrungen und Übungen können Ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern. Beginnen Sie mit Ihren Stärken, üben Sie und verbessern Sie sie:
Vertrauen Sie jemandem, der Ihre Kommunikationsfähigkeiten bewerten kann. Das Verständnis Ihrer Verbesserungsbereiche bei der Kommunikation kann Ihnen helfen, Prioritäten zu setzen.
Verbessern Sie Ihre Kommunikation. Nutzen Sie Ihre langfristigen Kommunikationsmuster, wo immer dies möglich ist.
Kommunikationsworkshops sind es wert, in Betracht gezogen zu werden. Diese können online oder in College- oder Schulkursen stattfinden.
Entwickeln Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten auf und außerhalb des Arbeitsplatzes.
Kommunikationsfähigkeiten am Arbeitsplatz
Es gibt verschiedene Methoden, um am Arbeitsplatz gut zu kommunizieren:
Klar kommunizieren. Indem Sie Ihre Kommunikation einfach gestalten, vermeiden Sie Missverständnisse, beschleunigen Initiativen und helfen den Menschen, Ihre Ziele zu verstehen. Geben Sie nur weitere Informationen, wenn dies erforderlich ist.
Üben Sie Empathie. Die Kommunikation mit einem Kollegen ist einfacher, wenn Sie deren Gefühle, Ansichten und Ziele verstehen. Das fördert das Vertrauen.
Seien Sie bestimmt. Seien Sie bestimmend, wenn es darum geht, eine Gehaltserhöhung zu fordern oder einen schlechten Vorschlag abzulehnen, um Ihre Ziele zu erreichen.
Bewahren Sie die Fassung. Konflikte können zu emotionaler Kommunikation führen. Achten Sie auf Ihre Sprache und Körpersprache.
Lesen und nutzen Sie die Körpersprache. Die Kommunikation am Arbeitsplatz basiert auf Körpersprache. Menschen können etwas sagen, aber etwas anderes tun.
Gute Kommunikation bei der Bewerbung um einen Job
Ein gutes Bewerbungsschreiben zeigt Kommunikationsfähigkeiten. Formulieren Sie Ihren Lebenslauf richtig und überprüfen Sie ihn auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Gleiches gilt für Anschreiben. Geben Sie Beispiele für Zeiten an, in denen Sie Kommunikationsfähigkeiten verwendet haben. Dies ist wichtig, wenn die Arbeit bestimmte Kommunikationsfähigkeiten erfordert.
Ihr Anschreiben sollte knapp, gut geschrieben, fehlerfrei und auf die Stelle zugeschnitten sein.
