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Experten-Unternehmer bieten praktische Tipps für kleine Unternehmen an, um Erfolg in Ihren Marketing-, Kundenerfahrungs- und Verkaufsmethoden zu entdecken.
Das Führen eines Unternehmens erfordert heute, von historischen Playbooks abzuweichen. Das wichtige Wort wird “Anpassung” sein, da traditionelle Verkaufsmethoden möglicherweise nicht so erfolgreich sind und Unternehmen ihre Ansätze anpassen, um sich den sich entwickelnden Verbrauchererwartungen anzupassen.
Recherchen des Internetmarketingunternehmens LocaliQ zeigen, dass 48% der kleinen Unternehmen sagen, dass wirtschaftliche Unsicherheit eine Belastung darstellen würde, während fast die Hälfte (45%) glaubt, dass es schwieriger sein wird, neue Kunden zu gewinnen, während sie zukünftige Pläne machen.
Obwohl nicht alles unter der Kontrolle eines Unternehmers liegt, haben viele Kunden immer noch Geldbörsen voller Geld bereit, ausgegeben zu werden. Daher ist die Antwort ja, wenn Sie sich fragen, ob der Beginn eines Unternehmens jetzt ein guter Moment ist. Diese 22 nützlichen Ideen für kleine Unternehmen – mit professioneller Beratung von Unternehmern – werden Ihnen helfen, Ihr Unternehmen für den Erfolg zu positionieren.
1. Begrenzen Sie Ihre Konzentration.
Megakonzerne wie Amazon können mit ihrer Größe effektiv online in einer Vielzahl von Märkten verkaufen. Ihr Geld für Branding, Marketing und Kundenservice hilft dies größtenteils zu erklären.
Dieser Luxus existiert jedoch nicht für Kleinunternehmer. Ihr bester Weg ist es, sich in einem spezialisierten Markt etwas enger zu fokussieren.
Simon Donato, Gründer des Haferflockenunternehmens Stoked Oats, bemerkte in einer Episode des Shopify Masters-Podcasts: “Sie müssen Ihr Nischensegment unbedingt verstehen.” “Die Early Adopters waren eine wirklich starke Gemeinschaft, die als gesundheitsbewusste, sportliche Menschen aus dem Tor kam. Seitdem haben wir es sehr geöffnet und jetzt sind es nur noch gesundheitsbewusste Kunden; dennoch hat es definitiv unsere Nische geboten, von der aus wir wachsen konnten.
Keywords Everywhere und andere Nischenrecherche-Tools ermöglichen es Ihnen als Kleinunternehmer, hochpotenzielle Bereiche zu identifizieren, die es zu untersuchen gilt.
Mit den kostenlosen Online-Tools von Shopify können Sie einen Namen wählen, Ihr Logo entwerfen, Versandetiketten erstellen und mehr, um Ihrem Unternehmen zu helfen, sich zu entwickeln.
2. Erschaffen Sie eine Marke.
Eine starke Markenbildung hilft Ihrem Unternehmen, sich von der Konkurrenz abzuheben, indem sie die Werte, Ziele und Persönlichkeit Ihres Unternehmens einfängt. Finden Sie heraus, was Ihr Unternehmen auszeichnet, und gestalten Sie kohärente Markenelemente – wie einen Markennamen, ein Logo, visuelle Anziehungskraft und eine Botschaftsstrategie – über alle Medien hinweg.
“Priorisieren Sie eine Sache [über Ihre Marke] und wiederholen Sie diese Geschichte überall: auf Ihrer Website, auf Social Email, SMS, in Ihrem Elevator Pitch – wiederholen Sie diese Geschichte, wohin Sie auch gehen”, sagte Claudia Snoh, Gründerin des Kaffee-Konzentrats-Unternehmens Kloo.
3. Machen Sie den Kauf bei Ihnen einfach.
Kunden sind genauso beschäftigt wie Sie, daher ist es wichtig, alles in Ihrer Macht stehende zu tun, um Ihr Online-Kauferlebnis zu optimieren. Manchmal reicht es aus, Kunden anzulocken und zu konvertieren, um ein gutes Surferlebnis zu bieten.
Zeigen Sie auf Ihrer Checkout-Seite eine Bestellübersicht, reduzieren Sie die Formularfelder und unnötige Verfahren. Bieten Sie so viele Zahlungsabwicklungsoptionen wie möglich an, um das Checkout-Erlebnis zu vereinfachen.
Mit einer Lösung wie Shop Pay, die es Kunden ermöglicht, mit nur einem Klick auszuchecken, sollten Sie idealerweise darauf abzielen, anstelle eines Gast-Checkout-Systems. Eine Untersuchung eines weltweit führenden Management-Beratungsunternehmens ergab, dass Shop Pay die Kassenkonversionen um bis zu 50% erhöhte, verglichen mit vorherigen schnellen Kassensystemen.
Darüber hinaus sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Webseite den höchsten Standards für die Benutzererfahrung entspricht. Ihre Produkt- oder Dienstleistungsseiten sollten beispielsweise ordentlich, klar und benutzerfreundlich sein. Machen Sie Ihre Handlungsaufforderungsschaltflächen deutlich, bieten Sie Zoom- oder Schwenkfunktionen bei Fotos und seien Sie auf der Preisseite jeder Seite transparent über Versandkosten.
Durch die Möglichkeit, dass Kunden in vier zinsfreien Zahlungen oder in monatlichen Zahlungen von bis zu zwölf Monaten bezahlen können, bietet ihnen Shop Pay Ratenzahlungen. Bringen Sie heute mehr Browser dazu, Käufer zu werden, senken Sie die abgebrochenen Warenkörbe und erhöhen Sie die durchschnittlichen Bestellwerte.
4. Entdecken Sie Strategien zur Kostenreduzierung.
Wenn Sie ein kleines Unternehmen besitzen, zählt jeder Dollar; versuchen Sie also, die Kosten zu senken, um Ihre finanzielle Situation zu stärken. Verfolgen Sie Ihre Ausgaben und bewerten Sie, welche Bereiche einen Abbau erfordern könnten. Buchhaltungssoftware kann Ihnen helfen, Ausgaben zu identifizieren und genauer zu analysieren, wo Sie Kapital einsetzen.
Sie könnten Chancen finden, beispielsweise Versandkosten zu senken, unnötige Mitgliedschaften zu kündigen, in einen gemeinsamen Büroraum zu ziehen oder gebrauchte anstelle von neuen Geräten zu kaufen. Wenn Sie ein Online-Business betreiben, kann die Suche nach einem Großhandelslieferanten auch dazu beitragen, Kosten zu sparen.
Durch Influencer-Marketing konnte das Essiggurkenunternehmen Good Girl Snacks die Markenbekanntheit steigern, ohne dafür zahlen zu müssen. Leah Marcus, eine Mitbegründerin des Unternehmens, sagte: “Es hat viel Aufregung erzeugt und viele Verkäufe ermöglicht, während wir weiterhin eine Null-Dollar-Kundengewinnungskosten halten, weil wir nur Geschenke machen, niemanden bezahlen.”
5. Halten Sie sich stets über die neuesten Marketingtrends auf dem Laufenden.
Nur wenn Ihr Zielpublikum von Ihrem Unternehmen erfährt, wird es erweitern können; Marketing wird daher unerlässlich. Die kenntnis mit den neuesten Marketingtrends ermöglicht es Ihnen, Initiativen zu entwerfen, die Ihr Publikum einbeziehen und die Markenexposition steigern.
Folgen Sie auf LinkedIn Marketing-Experten und vernetzen Sie sich persönlich und online mit lokalen Fachleuten. Lesen Sie professionelle Blogs, hören Sie sich lehrreiche Podcasts an und besuchen Sie Konferenzen, um Ihr Netzwerk sowie Ihr Fachwissen zu erweitern. Und studieren Sie, was Ihre Konkurrenten mit ihren Anzeigen tun, um Ideen dafür zu erhalten, welche Art von Inhalten Kunden, die Ihren ähnlich sind, ansprechen.
6. Etablieren Sie eine Community.
Kleine Unternehmen können praktisch nicht mit Amazon und Temu beim Preis und bei der Leichtigkeit mithalten, daher müssen Sie etwas einzigartiges bieten. Ihr bestes Werkzeug als kleines Unternehmen ist die Entwicklung einer Online-Community und den Aufbau von Vertrauen. Dies sind die Leute, die wirklich wollen, dass Sie erfolgreich sind und sich wirklich dafür interessieren, was Sie tun.
Zeigen Sie sich regelmäßig über E-Mail-Marketing oder in sozialen Medien. Teilen Sie Geschichten über Ihr Unternehmen, feiern Sie Ihre Erfolge und vor allem bitten Sie um und hören Sie auf Kundenfeedback.
Jeder Austausch baut ein solides Fundament für Ihre Community mit einem Ziegelstein. Ob es sich um eine regelmäßige persönliche Versammlung oder eine aktive Online-Community handelt, konzentrieren Sie sich darauf, Orte zu schaffen, an denen sich Menschen geschätzt und gehört fühlen. Kunden, die das Gefühl haben, Teil von etwas Größerem zu sein, werden eher bleiben.
“Es geht wirklich darum, die vielen Gemeinschaften anzuzapfen und ihre Erfahrung zu verbessern und nicht unbedingt zu sagen, dass wir die Gemeinschaft sind”, sagte Nick West, Mitbegründer des Laufbekleidungsunternehmens Bandit. “Die Gemeinschaft ist viel größer als Bandit, aber wie können wir diese Gemeinschaft aufwerten?”
7. Erbringen Sie herausragende Leistungen.
Ihre Zielgruppe und Ihnen werden durch Inhalte verbunden. Es ist so, wie die Leute Sie kennenlernen, anfangen, Ihnen zu vertrauen und schließlich entscheiden, bei Ihnen zu kaufen.
“Großartige Inhalte” bedeuten jedoch nicht nur Videos oder Blog-Einträge zur Schau zu stellen. Stattdessen sollten Sie Ihrem Publikum echte, interessante und praktische Geschichten erzählen, die sie ansprechen.
“Die beste Bildung ist die Bildung, von der die Leute nicht wissen, dass sie tatsächlich davon lernen”, sagte Aliyah Marandiz, Gründerin der Sugardoh-Beauty-Marke. “Sie schauen, weil sie von diesem befriedigenden Element angezogen werden…und dann sind sie am Ende wie ‘Warte, ich habe gerade gelernt, wie man zuckert.'”
8. Erstellen Sie eine E-Mail-Liste.
Unter allen Marketingstrategien für kleine Unternehmen ist das E-Mail-Marketing eine mit dem besten Return on Investment. Es kann jedoch nur effektiv sein, wenn Sie eine Liste von Personen haben, an die Sie E-Mails senden können. Beginnen Sie also mit dem Sammeln solcher Adressen von Anfang an. Ein hervorragender Ausgangspunkt ist Ihre Firmenwebsite mit einem Anmeldeformular.
Konsistente, planvolle E-Mail-Kampagnen für das Kosmetikunternehmen The Body Deli haben eine sechsstellige Abonnentenliste erzeugt und begannen, ein wichtiger Verkaufsmotor zu werden. “Jemand hat sich aus einem bestimmten Grund für Ihr Unternehmen entschieden – sie mögen Sie oder Ihr Produkt”, sagte David Anton Parker, Mitbegründer der Marke. “Sobald sie Ihnen diese wertvolle Verbindung bieten, liegt es am Unternehmer, sie zu nutzen, mit ihnen zu arbeiten und diese Beziehung aufzubauen.”
9. Kümmern Sie sich stets um praktische Probleme.
Die meisten Unternehmen gedeihen, wenn sie sich darauf konzentrieren, tatsächliche, tägliche Probleme für ihre Kunden zu lösen.
Inspiriert von ihrer eigenen Erfahrung als junge Mutter entwickelte Julie Carty LatchLight, weil “ich meinen Beleuchtungsaufbau zu Hause gehasst habe und ich die ‘besten’ Nachttischleuchten hatte”, sagte sie. Sie präsentierte dann ihren Prototyp Laktationsberatern und anderen Müttern, einschließlich ihres Feedbacks in ihre endgültige Arbeit.
Fragen Sie sich zuerst: Mit welchen Ärgernissen oder Zeitverschwendungen müssen sich meine Kunden herumschlagen? Wann ist ihr nächtlicher Weckruf? Stellen Sie Ihren Kunden diese direkten Fragen auch über soziale Medien, zwanglose Gespräche oder Umfragen. Geben Sie diesen Problemen dann mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen erste Priorität.
10. Teilen Sie zeitintensive Aufgaben mit anderen.
Sie können – und sollten – nicht alles alleine tun, auch wenn Sie ein Solopreneur sind. Buchhaltung, Social-Media-Planung und Kundenservice gehören zu den Aufgaben, die schnell Ihre Zeit und Ressourcen verschlingen und wenig Raum für tatsächliches Wachstum Ihres Unternehmens lassen, anstatt nur zu überleben.
Teilen Sie die relevanten Arbeiten an vertrauenswürdige Teammitglieder oder Freelancer, wenn Ihr Budget solches Personal ermöglicht. Alternativ unterstützen Sie Chatbots und Inhaltsverbesserer unter anderer KI-Unternehmens-Technologien, mit denen Sie effizienter arbeiten können. Ihre Zeit wird besser genutzt für das, was nur Sie als Führungskraft erreichen können – Strategien entwickeln, Beziehungen stärken und Ihr Unternehmen vorantreiben.